Các phương thức thanh toán, quy trình xác nhận giao dịch và bảo mật thanh toán tại locktek.vn
Chính sách thanh toán này quy định các phương thức thanh toán được áp dụng khi người dùng mua các sản phẩm, dịch vụ trên website locktek.vn.
Người tiêu dùng có trách nhiệm đọc kỹ các nội dung dưới đây trước khi thực hiện thanh toán.
Để đảm bảo giao dịch nhanh chóng, an toàn và thuận tiện, locktek.vn hiện áp dụng hình thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng thông qua mã VietQR.
Người dùng thực hiện thanh toán bằng cách quét mã QR được hiển thị tại trang thanh toán bằng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử hỗ trợ VietQR.
Mã QR đã bao gồm sẵn:
Người dùng chỉ cần xác nhận giao dịch trên ứng dụng ngân hàng để hoàn tất thanh toán.
Trong trường hợp cần hỗ trợ thanh toán thủ công hoặc theo hướng dẫn riêng, người dùng có thể thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được công bố tại thời điểm đặt hàng.
Nội dung chuyển khoản cần ghi đúng mã đơn hàng hoặc nội dung do hệ thống hướng dẫn để đảm bảo việc đối soát được thực hiện chính xác.
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi hệ thống hoặc bộ phận hỗ trợ xác nhận đã nhận được khoản thanh toán hợp lệ.
Trước khi người dùng thực hiện thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ các thông tin giao dịch để kiểm tra và xác nhận, bao gồm:
Người mua có quyền:
Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tiến hành xử lý đơn hàng và kích hoạt quyền truy cập theo quy định.
locktek.vn cam kết bảo mật thông tin thanh toán của người dùng theo quy định pháp luật hiện hành.
Website không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mã PIN, mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP của người dùng.
Mọi giao dịch được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng hoặc nền tảng thanh toán hợp pháp do người dùng lựa chọn.
Website sử dụng giao thức bảo mật HTTPS nhằm bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Sau khi giao dịch hoàn tất, người dùng có thể nhận được xác nhận thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:
Quyền sử dụng sản phẩm sẽ có hiệu lực sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán hợp lệ.
Giao dịch có thể không được ghi nhận trong các trường hợp sau:
Trong các trường hợp trên, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý.
Việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền và hủy đơn hàng được công bố trên website.
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, khoản tiền hoàn sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng phù hợp với hồ sơ đối soát của giao dịch.
Sau khi thanh toán thành công, người dùng sẽ nhận được email xác nhận hoặc biên nhận điện tử.
Đối với tổ chức hoặc doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng gửi thông tin xuất hóa đơn về email: locktek@maitek.com.vn
Thông tin cần cung cấp:
CÔNG TY TNHH MAITEK ENGINEERING
